ปัญหาของ VT3

beertriton · Customer เข้าร่วมเมื่อ: Jul 13, 2012 ตอบ: 5

ซื้อมาทั้งหมดสามตัวตอนนี้เจอปัญหาแล้วสองตัว ปัญหาคือไดร์ชอบหายไปเองแล้วดีเทคขึ้นมาใหม่ กรณีใช้แบล็คอับพอทนได้ กรณีใช้เป็น OS ก็จะเจออาการบลูสกรีน ตอนนี้ผมส่งกลับไปเคลมละ 1 ตัวคลาดว่าพรุ่งนี้คงถึง แต่อยากสอบถามว่าถ้าผมได้ตัวใหม่กลับมาแล้วเจออาการเดิมๆแบบนี้ ซึ่งผมก็เข้าใจนะครับว่ามันคือแซนฟอรสและตัวผมเองก็ดันศึกษาหาข้อมูลน้อยไปหน่อยตอนจะซื้อ แต่ผู้จัดจำหน่ายและผู้ผลิตพอจะมีทางออกอะไรบ้างมั้ยครับ ถ้าเกิดกรณีเดิมๆ

TIM · ตอบ: Wed Aug 01, 2012 5:21 pm ชื่อกระทู้:

ใช้กับบอร์ดรุ่นอะไร และซื้อไปนานหรือยังครับ

beertriton · ตอบ: Thu Aug 02, 2012 11:11 am ชื่อกระทู้:

TIM · ตอบ: Fri Aug 03, 2012 11:02 am ชื่อกระทู้:

รับทราบครับ ทั้งนี้ในเบื้องต้นหากเพิ่งซื้อไปไม่เกิน 14 วัน โดยเกิดข้อสงสัยว่าจะเกิดปัญหาเข้ากันไม่ได้กับเครื่องของลูกค้า ทางเราจะลองทำเรื่องเปลี่ยนรุ่นเพื่อแก้ปัญหาการเข้ากันได้กับเครื่องลูกค้า หรือแม้กระทั่งคืนเงินในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้

แต่กรณีนี้สิ่งที่ทางนี้ทำให้ได้คือเปลี่ยนชิ้นใหม่ให้ตลอดระยะเวลาประกันครับ ทางเราก็รู้สึกเสียใจกับการที่ SSD ไปใช้กับเครื่องของลูกค้าแล้วเกิดปัญหา ไม่แน่นะครับอาจเกิดปัญหาจากสิ่งปลีกย่อยที่เราคาดไม่ถึงก็ได้ครับ เช่น Material, QC, Technology, Environment Setting and Service

ทั้งนี้ขอให้นำชิ้นใหม่ไปใช้แล้วไม่เกิดปัญหาจากการใช้งานครับ ก่อนจัดส่งสินค้าใหม่เคลมให้ในกรณีนี้ทางเราจะทำการเช็คในส่วนของตัว SSD ให้แน่ใจว่าได้คุณภาพมาตรฐานอีกชั้นหนึ่งก่อนจัดส่งกลับ

ต้องขออภัย มา ณ. ที่นี้ครับ

beertriton · ตอบ: Fri Aug 03, 2012 4:46 pm ชื่อกระทู้: