จะแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ

nonpawit · Customer เข้าร่วมเมื่อ: Apr 30, 2007 ตอบ: 1

ผมเจอปัญหาเกี่ยวกับ Ram หนักใจมาเกือบ 5 เดือนยังหาทางออกไม่ได้ เรื่องมันมีอยู่ว่า
ผมมีเครื่องคอมพิวเตอร์ยี้ห้อ Compaq เพรสซาริโอรุ่น SR1307 ความเร็ว 2.5 GHz
ram 256 (128x2) HDD 80 GB เพิ่มที่หลัง ใช้ win XP เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ของบริษัท

ต่อมามีความคิดว่าจะเพิ่ม ram เพื่อทำงานกราฟฟิค ออกแบบสิ่งพิมพ์ ดูการใช้งานรถยนต์บริษัทผ่านระบบ GPS จึงคิดจะเพิ่ม ram ผมก็เสนอซื้อผ่านจัดซื้อ spec คือต้องมีบัด 333 ดูจาก ram เดิมที่ติดมา ก็สรุงเป็นยี่ห้อ Kingston 1GB PC2700 (333) ซื้อผ่านจัดซื้อไม่ได้ซื้อจาก Memory today
ทั้งๆที่ผมเชียร์คุณ แต่จัดซื้อดันไปสรุปของรายอื่น

พอได้มาเสียบก็เร็วสมใจใช้ไปก็เกิดภาวะ Bluescreen นึกว่า ram เสียก็เคลมไป
ที่ร้านปัดความรับผิดชอบว่า ram ไม่เสีย และอ้างว่าเครื่อง HP/Compaq ไม่ถูกกับ
ram kingston kingmax ขอเปลี่ยนเป็นยี่ห้ออื่นแล้วเพิ่มเงินก็ไม่ยอม กลับคำพูดบ่อยครั้ง
คาราคาซัง อยู่แบบนี้ จนมันยอมเคลมให้ผมเพราะใส่เครื่องอื่นก็เป็นเช่นกันใส่บางเครื่องไม่เป็น
ภาวะ Bluescreen แต่ต้องรออีก 1 เดือน

ผมจะสอบถามว่า
1. เครื่อง HP/Compaq ไม่ถูกกับ ram ยี่ห้อ kingston, kingmax จริงหรือ?
2. ผมสามารถเพิ่ม ram ได้ถึง 1 GB ได้หรือไม่ มันรองรับกันหรือเปล่า? แล้วทางร้านจะแนะนำ ram ตัวไหนให้ใส่ แล้ว บัส 400 ใส่แทนบัส 333 ได้หรือไม่
3. ถ้า ram เคลมมาแล้วมีปัญหาอีก ผมจะจัดการอย่างไร ที่ร้านไม่ยอมให้เปลี่ยนเป็นยี่ห้ออื่น
มันอ้างว่า มันแค่จัดของตาม order เท่านั้น เรื่องการเข้ากันไม่ได้ของ ram มันไม่รับผิดชอบ
ฟังแล้วอยากจะบ้าตาย

ขอบคุณล่วงหน้า

sakata · ตอบ: Tue May 01, 2007 12:06 pm ชื่อกระทู้:

ตอบทีละคำถามนะครับ

1. เครื่อง HP/Compaq ไม่ถูกกับ ram ยี่ห้อ kingston, kingmax จริงหรือ?

ในปัจจุบัน เครื่อง Desktop สามารถรับกับ Ramได้แทบจะทุกรุ่น ทุกยี่ฮ้อแล้วครับ อยู่ที่ว่า Ram ตัวนั้นๆ ทนการใช้งานจาก เครื่องนั้นๆได้ มากขนาดไหน หากทนไม่ได้ เครื่องก็จะเกิดอาการ ขึ้นจอฟ้า หรือเป็นเพราะ Ram เสีย แต่ดูจากอาการแล้ว น่าจะมาจาก Ram ทนการทำงานไม่ได้น่ะครับ

2. ผมสามารถเพิ่ม ram ได้ถึง 1 GB ได้หรือไม่ มันรองรับกันหรือเปล่า? แล้วทางร้านจะแนะนำ ram ตัวไหนให้ใส่ แล้ว บัส 400 ใส่แทนบัส 333 ได้หรือไม่

สำหรับ เครื่องที่ใช้ Bus 333 สามารถ รองรับ 1 GB อยู่แล้วครับ และสามารถใส่ Bus 400 ได้อีกด้วยครับ Very Happy

3. ถ้า ram เคลมมาแล้วมีปัญหาอีก ผมจะจัดการอย่างไร ที่ร้านไม่ยอมให้เปลี่ยนเป็นยี่ห้ออื่น
มันอ้างว่า มันแค่จัดของตาม order เท่านั้น เรื่องการเข้ากันไม่ได้ของ ram มันไม่รับผิดชอบ
ฟังแล้วอยากจะบ้าตาย

อยู่ที่ข้อตกลงของร้านที่ซื้อมาน่ะครับ แต่ถึงขนาด พูดตั้งนาน กว่าจะเครม ให้ ทั้งๆที่ Ram ไม่ Compatible ก็แนะนำว่าให้เปลี่ยนร้านที่ซื้อดีกว่าครับ